Odpoveď na hodnotenie "Kedves Uram!
Kezdjük a történetet onnan hogy két héten keresztül telefonon foglalgatott, utazás előtti késő este lemondta! Mikor milyen indokkal.
Az utolsó foglalását is figyelembe vettük! Önt értesítettük reggel, hogy 100 km - van az autó és az autópályán teljes útzár van! Benne a torlódás közepében esély nincs rá hogy kijöjjünk belőle. A sofőr arra a kérdésre hogy mikor jön, azt válaszolta hogy ahogy nyitják a pályát megy.Ez lehet 2-3 de akár 5-6 óra is. Szó sem volt reggelről! Harminc percentként hívogatta a sofőr hogy hol vagyunk. Négy és fél óra várakozás után indult el az autó ön felé! Hívta a sofőr, erre mi volt az ön válasza? Nem utazom megoldottam. Kedves uram szórakozzon azzal akivel akar. Sajnos repülni nem tudunk! Pályazárról nem tehetünk.Mindenki normálisan lett tájékoztatva, senkinek semmi baja nem volt! Örülök hogy nem utaztunk együtt,remélem nem is fogunk! Remélem más szállító okosabb lesz és tanul az esetből!"

Odpoveď na hodnotenie "Mi a megbeszéltek szerint 65 eur. viteldíjat adtuk meg a sofőrnek! A sofőr akciója volt hogy többet kért! Felvettük önökkel is kapcsolatot és megbeszéltük a történteket! Mégegyszer szíves elnézésüket kérjük! "

Odpoveď na hodnotenie "Kedves Hölgyem!
A kis Peugeutos úriember a mi jó ismerősünk! Maximálisan megbízható! Megspóroltunk önnek kB 2 óra többlet utazást! Tájékoztatni azért nem tájékoztattuk mert cégen belül megoldottuk hogy kényelmesen és időbeoda érjen! Ebből adódó kellemetlenségért elnézését kérjük!
Nekünk a fő szempont az hogy minden kedves utasunkat kényelmesen, biztonságosan és a lehető leggyorsabban eljuttasuk céljához!
Köszönjük értékelését! További szép napot! "

Odpoveď na hodnotenie "Kedves Hölgyem!
A hírdetésben levan írva hogy helyfoglalás után vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy smsben! Ez nem történt meg! Se egy sms se egy hívás, semmi! Mivel úton vagyunk nem mindíg tudjuk nézni a foglalást! Kérem legközelebbi utazása során mindennképpen jelentkezzen be az adott szállítóhoz! Köszönöm! "

Odpoveď na hodnotenie "Kedves hölgyem!
Meghírdetett út szerint se lettünk volna ott este fél hétre! Határon várakozás 2 óra hosszával, ahogy ön Édesanyját is úgy mást is házhoz szállítottuk! Ez többlet idővel jár. 65 eur pedig elírásból keletkezett, a sofőr jelezte felénk, mi kiigazítottuk! Az ebből adódó kellemetlenségért elnézésüket kérjük. Az utazási időről viszont annyit hogy nem tudunk repülni, staukat nem tudjuk átugrani! A sofőrrel szemben pedig megteszük a lépéseket hogy empatikusabb legyen, hiszen nekünk pozítív élmény hogy az UTAS egy " jó utazást " tud a háta mögött és vissza tér hozzánk! Köszönjük az értékelését! További szép napot! "

Odpoveď na hodnotenie "Kedves Hölgyem! Miért nem azt írjuk ami a valóság? Kezdjük csak az elejéről.
Indulás előtti este kb 19.00 magasságába telefonáltunk önöknek, ahogy azt előzőleg is megígértük, hogy egyeztetünk! 19 óra után telefonáltunk önöknek hogy reggel 7 kor Miskolc Búza téren ( ahogy a hirdetésben is szerepel), adat egyeztetés, rendszám, autó, sofőr telefonszám átadása céljából.
Elkezdett velünk kötekedni hogy őnt már pedig a Tiszain vesszük fel. Mondtuk hogy nem, a Búza térre jöjjön mert mindenki ott száll be! A sok autós szállításról meg annyit hogy a feszített menetrend és minél hamarabbi utazás teljesítés érdekében nem fogjuk mind a 2 autónkat ugyan abba a városba beküldeni! Tájékoztattuk hogy csak 1 autót fogunk beküldeni Miskolcra mert a másik Nyíregyháza - Eger útvonalon megy Budapest irányába, az önöké pedig közvetlenül Budapestre. Az útvonal tervezésnél különösen oda figyeltünk hogy a két autó között időbeni eltérés ne legyen, hogy az utascserét hiba nélkül letudjuk!
Önnek ez túl komplikált volt, tájékoztattuk mind a két autó rendszámáról, típusárol , utas csere helyszinéröl. Minden olyan információt meg kapott ami elengedhetetlen ehez. A többi utastársát is megkérdeztük, mindenkinek az igényét szemelőtt tartva cselekedtünk.Még azt is hogy ön kijelentette, nem kérte, hogy csak a sofőr mögötti ülésen fog ülni. Kezdjük ott hogy ez nem helyjegyes szolgáltatás, nem egyedül utazik, tekintettel kellene lenni a más utastársaira is. Budapestről foglalaltak helyet a rendszerben, sms-ben Miskolc jött. Direkt elmondjuk hogy, 10 eur több lesz. Ön nagy felháborodásal kijelentett hogy már pedig úgy lett lefoglalva. Meglehet nézni a foglalást. Mi senkitől nem kérünk ok nélkül több pénzt az utazásért, többet ér a mi becsületünk annál! De mi rugalmasságból eltekintettük a felártól, még az ön által kijelentett helyet is biztosítottuk volna. Mivel ön még este 21.00 kor egy egyszerű dolgon akadékoskodott és a huszonötödik telefonálás során kijelentette hogy már nem biztos hogy utazik. erre azt a választ adtuk hogy, jó reggel 6 kor telefonálunk hogy utazik vagy sem. A helyét fent tartottuk, foglalást nem töröltük még tegnap sem! Reggel 6 kor hívta a sofőr hogy akkor utazik vagy sem? Ön erre azt felelte hogy már éjszaka törölte a foglalást! MI ezt tiszteletbe tartottuk. Kérem ne írjon valótlanságokat, meg túlzásokat, bármelyik szállítónál is foglal a közeljövőben. Senkinek nem jó!
A mi lelkiismeretünk tiszta, rendesen le lett kommunikálva minden utassal, mindenkinek megfeleltek a dolgok. Az hogy ön ennyire rugalmatlan, olcsóbban is akar utazni, meg a kifejezett helyet akar, amit kijelent hogy én csak oda ülök,........ A vonaton van helyjegy, az a Tiszairól indul, nem kell át szállni csak háromszor, biztos jobb megoldás! Köszönjük az értékelést , további szép napot! "

Odpoveď na hodnotenie "Kedves Hölgyem!
Műszaki hiba miatt késtünk, amiről ön kB 2 óránként lett tájékoztatva!
Kettő darab elérhetőség közül csak az egyiken tudtuk nagy nehezen elérni! Három darab lehetőséget ajánlottunk fel mihamarabbi haza jutása érdekében. Ön már délelőtt közölte hogy a ismerőse intéz önnek fuvart haza, így az összes lehetőséget elutasította. Még este hétkor felhívtuk ön közölte hogy úton van haza felé! Nem értem mi ez az este fél kilences indulás? Jelezvén hogy mi felelőség teljes szállítok vagyunk, ami lelkiismeretünk tiszta mivel mindent megtettünk hogy ön haza juthasson! Ön ettől teljesen elzárkózott, innentől kezdve mi többet nek tudtunk tenni! Önön kívül mindenkit sikeresen haza juttatunk, mindenféle konfligtus és probléma nélkül!
Köszönjük az értékelését! További szép napot! "

Odpoveď na hodnotenie "Kedves Uram!
Arról mi nem tehetünk hogy menetközben útjavításokból adódó torlódások sokasága, útlezárások akadályozták a sima haladást. Ahogy a többi utast, így az ön sofőrét is házhoz szállítottuk! Azt miért nem írta oda hogy ön előre lett tájékoztatva hogy 9 re nem fog oda érni? Mi ismerjük a forgalmi helyzetet, ez alapján tájékoztattuk önt is előre! De mivel ön autókereskedő, és elmondása szerint nagyon sűrűn jár Csehországon keresztül jár Németországban, így tisztába kellene lennie vele hogy milyenek a forgalmi helyzetek! Mi az utat felelőségöteljesen maradéktalanul telejesítettük, sajnos repülők egyenlőre nem vagyunk, hogy átrepüljük az útakadályokat! Legközelebb ha időre akar menni válassza inkább a saját autós megoldást, akkor talán időbe oda fog érni! Köszönjük értékelését, további szép napot! "

Odpoveď na hodnotenie "Jah meg alkoholista utas, akit be se akart engedni a sofőr az autóba! Kötekedünk, agresszívan viselkedünk! Tolatás az autópályán meg miért is? Mert a célhoz érés előtt nem tudjuk eldönteni hogy hova is utazunk? Szivatjuk a sofőrt részegen, az autóból kocsmát csinálunk! Köszönjük az értékelést, bár a kedves utastárs csak erre emlékszik! NON SZENSZ! "

Odpoveď na hodnotenie "Nem a Multivan volt, mert szervizbe volt, amit jeleztünk hogy másik kocsit küldünk! Tisztaságról meg annyit hogy mi se szemetesnek használjuk az autót. Tisztán indítjuk ki, az hogy az utasok nem vigyáznak a tisztaságra az ezzel jár!
Az agresszív vezetési stílus eddig nem nagyon volt jellemző a sofőrre! A 200 km kitérő meg nézőpont kérdése mert a meghirdetett útvonaltól igaz eltért az autó , de csak 7 km kerülő volt benne! Ugyan úgy mint te érted, a többi utasért is házhoz mentünk így persze hogy a végére késés volt! Köszönjük a kritikát és az értékelést ! További szép napokat!"